🔒 حریم خصوصی
احترام به اطلاعات شما، بخشی از هویت زمین پاک است 🌿
این سند توضیح می‌دهد که زمین پاک چگونه اطلاعات کاربران را جمع‌آوری، ذخیره و محافظت می‌کند.
استفاده از اپلیکیشن یا خدمات ما به معنی پذیرش این سیاست است.
📌 ۱. اطلاعاتی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه خدمات دقیق و هوشمند، اطلاعات زیر ممکن است جمع‌آوری شود:۱.۱ اطلاعات هویتی
شماره موبایل
نام و نام خانوادگی (در صورت ثبت)
۱.۲ اطلاعات موقعیت مکانی
موقعیت GPS هنگام ثبت درخواست
این اطلاعات فقط برای ارسال نزدیک‌ترین تیم جمع‌آوری استفاده می‌شود.
۱.۳ اطلاعات مرتبط با پسماند
نوع پسماند
وزن
زمان تحویل
سوابق درخواست‌ها
۱.۴ اطلاعات فنی
مدل دستگاه
سیستم‌عامل
نسخه اپلیکیشن
خطاها و گزارش‌های سیستمی
این اطلاعات تنها برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.
📌 ۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات
زمین پاک اطلاعات را فقط برای اهداف زیر استفاده می‌کند:ارائه خدمات جمع‌آوری در محل
بهبود عملکرد اپلیکیشن
محاسبه امتیازات در «ولت سبز»
افزایش دقت، سرعت و امنیت خدمات
بررسی شکایات و پشتیبانی کاربران
تحلیل و توسعه فرآیندهای بازیافت
ما هیچ اطلاعاتی را برای اهداف تبلیغاتی خارجی یا فروش داده‌ها استفاده نمی‌کنیم.
📌 ۳. امنیت اطلاعات
حفظ امنیت اطلاعات شما اولویت اصلی ماست.زمین پاک از روش‌های زیر استفاده می‌کند:
رمزنگاری اطلاعات حساس
سوابق امن روی سرورهای محافظت‌شده
محدودیت دسترسی کارکنان
ثبت و بررسی دسترسی‌ها
پایش امنیتی مداوم
دسترسی به اطلاعات فقط برای اعضایی است که جهت ارائه خدمات نیاز دارند.
📌 ۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران
اطلاعات کاربران هرگز به شرکت‌ها، اشخاص یا سازمان‌های دیگر فروخته یا منتقل نمی‌شود.اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در شرایط زیر انجام می‌شود:
ارائه خدمات جمع‌آوری توسط نیروهای مجاز زمین پاک
هماهنگی با شهرداری‌ها (بدون اطلاعات فردی حساس)
درخواست رسمی مراجع قانونی در چارچوب قانون
📌 ۵. حریم خصوصی کودکان
استفاده از خدمات زمین پاک برای افراد زیر ۱۵ سال تنها با اجازه والدین و تحت نظارت آن‌ها ممکن است.📌 ۶. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:درخواست حذف حساب کاربری کنند
اطلاعات خود را مشاهده کنند
مشخصات اشتباه را ویرایش کنند
از نحوه استفاده از داده‌ها مطلع باشند
در صورت نیاز کافیست از طریق بخش پشتیبانی درخواست ارسال کنید.
📌 ۷. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات لازم باشد.پس از حذف حساب، اطلاعات شخصی قابل شناسایی به‌طور کامل حذف خواهد شد.
📌 ۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
در صورت ایجاد تغییر، نسخه جدید در سایت و اپ منتشر می‌شود.استفاده ادامه‌دار به معنی پذیرش نسخه به‌روزشده است.
📌 ۹. راه‌های تماس با ما
هرگونه سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی را می‌توانید با ما در میان بگذارید:📞 07152338464
واتساپ: wa.me/message/XBMRVSETEOTYG1
📧 support@zaminpak.com
🌿 زمین پاک به اعتماد شما احترام می‌گذارد و متعهد است اطلاعاتتان همیشه با نهایت امنیت حفظ شود.
