🔒 حریم خصوصی

📥 ۱. اطلاعاتی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه خدمات دقیق و هوشمند، اطلاعات زیر ممکن است جمع‌آوری شود:

👤 ۱.۱ اطلاعات هویتی

• شماره موبایل
• نام و نام خانوادگی (در صورت ثبت)

📍 ۱.۲ اطلاعات موقعیت مکانی

• موقعیت GPS هنگام ثبت درخواست
• این اطلاعات فقط برای ارسال نزدیک‌ترین تیم جمع‌آوری استفاده می‌شود.

♻️ ۱.۳ اطلاعات مرتبط با پسماند

• نوع پسماند
• وزن
• زمان تحویل
• سوابق درخواست‌ها

📱 ۱.۴ اطلاعات فنی

• مدل دستگاه
• سیستم‌عامل
• نسخه اپلیکیشن
• خطاها و گزارش‌های سیستمی
• این اطلاعات تنها برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.

🎯 ۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات

• ارائه خدمات جمع‌آوری در محل
• بهبود عملکرد اپلیکیشن
• محاسبه امتیازات در «ولت سبز»
• افزایش دقت، سرعت و امنیت خدمات
• بررسی شکایات و پشتیبانی کاربران
• تحلیل و توسعه فرآیندهای بازیافت

🔐 ۳. امنیت اطلاعات

حفظ امنیت اطلاعات شما اولویت اصلی ماست. زمین پاک از روش‌های زیر استفاده می‌کند:

• رمزنگاری اطلاعات حساس
• سوابق امن روی سرورهای محافظت‌شده
• محدودیت دسترسی کارکنان
• ثبت و بررسی دسترسی‌ها
• پایش امنیتی مداوم

دسترسی به اطلاعات فقط برای اعضایی است که جهت ارائه خدمات نیاز دارند.

🤝 ۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران

اطلاعات کاربران هرگز به شرکت‌ها، اشخاص یا سازمان‌های دیگر فروخته یا منتقل نمی‌شود. اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در شرایط زیر انجام می‌شود:

• ارائه خدمات جمع‌آوری توسط نیروهای مجاز زمین پاک
• هماهنگی با شهرداری‌ها (بدون اطلاعات فردی حساس)
• درخواست رسمی مراجع قانونی در چارچوب قانون

⏳ ۷. نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات لازم باشد. پس از حذف حساب، اطلاعات شخصی قابل شناسایی به‌طور کامل حذف خواهد شد.

📢 ۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

در صورت ایجاد تغییر، نسخه جدید در سایت و اپ منتشر می‌شود. استفاده ادامه‌دار به معنی پذیرش نسخه به‌روزشده است.

📞 ۹. راه‌های تماس با ما

هرگونه سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی را می‌توانید با ما در میان بگذارید: