پاسخ پرسشهای شما
برای مشاهده پاسخ هر سؤال، روی آن کلیک کنید.
۱ زمین پاک دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
زمین پاک یک سامانه هوشمند جمعآوری پسماند خشک است که از طریق اپلیکیشن، پسماندهای تفکیکشده را از درب منزل یا محل کار دریافت میکند، به کاربران امتیاز و پاداش میدهد و آنها را وارد چرخه بازیافت میکند.
۲ چگونه از اپلیکیشن زمین پاک استفاده کنم؟
استفاده از اپلیکیشن بسیار ساده است:
- اپلیکیشن را نصب کنید.
- با شماره موبایل خود وارد شوید.
- نوع پسماند را انتخاب کنید.
- موقعیت خود را ثبت کنید.
- تیم جمعآوری به محل شما مراجعه میکند و امتیاز به کیف پولتان افزوده میشود.
۳ چه نوع پسماندهایی قابل ثبت هستند و حداقل مقدار چقدر است؟
پسماندهایی مانند کارتن، کاغذ، پلاستیک، بطری پت، فلز، شیشه و لوازم الکترونیکی کوچک قابل ثبت هستند. حداقل مقدار پسماند برای ثبت درخواست، ۵ کیلوگرم است. جزئیات و دستهبندی کامل مواد قابل بازیافت در اپلیکیشن توضیح داده شده است.
۴ امتیازهای دریافتی چه کاربردی دارند؟
امتیازهای شما در «ولت سبز» ثبت میشود و میتواند به پول نقد، شارژ، تخفیف یا فرصتهای مشارکت در پروژههای محیطزیستی زمین پاک تبدیل شود.
۵ آیا خدمات جمعآوری پسماند هزینه دارد؟
خیر. جمعآوری پسماند خشک در زمین پاک کاملاً رایگان است؛ علاوه بر آن، با تحویل پسماند تفکیکشده امتیاز نیز دریافت میکنید.
۶ آیا تیمهای جمعآوری آموزشدیده هستند؟
بله. نیروهای زمین پاک در زمینه مدیریت پسماند، تفکیک، اصول ایمنی و برخورد حرفهای آموزش میبینند و با لباس و کارت شناسایی معتبر به محل مراجعه میکنند.
۷ چگونه میتوانم با زمین پاک همکاری کنم؟
مدلهای همکاری زمین پاک شامل موارد زیر است:
- همکاری با شهرداریها و نهادهای شهری
- همکاری با شرکتها، سازمانها و کسبوکارها
- دریافت نمایندگی در شهرهای مختلف
برای شروع همکاری میتوانید از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ارسال کنید.
۸ زمین پاک در چه شهرهایی فعال است؟
فعالیت زمین پاک از استان فارس و شهر لار آغاز شده است و برنامه گسترش خدمات به شهرها و استانهای دیگر نیز در حال اجراست. فهرست مناطق فعال بهمرور در اپلیکیشن و سایت اعلام میشود.
۹ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران چگونه حفظ میشود؟
اطلاعات کاربران با رعایت استانداردهای امنیتی نگهداری میشود و صرفاً برای ارائه و بهبود خدمات زمین پاک مورد استفاده قرار میگیرد. اطلاعات شخصی شما بدون مجوز در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نمیگیرد.
۱۰ کسبوکارها چگونه پسماند سازمانی خود را مدیریت کنند؟
در خدمات شرکتی زمین پاک، امکان ثبت درخواست دورهای، جمعآوری پسماند حجیم، صدور فاکتور سازمانی و عقد قرارداد بلندمدت برای کسبوکارها و سازمانها فراهم است.
۱۱ اگر درخواست ثبت کنم اما کسی برای جمعآوری مراجعه نکند، چه کار کنم؟
از بخش پشتیبانی اپلیکیشن میتوانید وضعیت درخواست را پیگیری یا مشکل را ثبت کنید. همچنین امکان ارتباط با پشتیبانی تلفنی، واتساپ و ثبت مجدد درخواست نیز وجود دارد.
۱۲ آیا زمین پاک کالا یا محصول بازیافتی هم تولید میکند؟
بله. مجموعه زمین پاک از طریق کارخانه سلولزی عباسی اقدام به تولید مقوای بازیافتی میکند و توسعه محصولاتی مانند جعبه پیتزا و شیرینی نیز در برنامه قرار دارد. همچنین در زمینه آسیاب، شستوشو، سنگینکنی و گرانول مواد پلاستیکی در شهرک صنعتی فعالیت میکند.
۱۳ سرمایهگذاری مردمی در ولت سبز چگونه کار میکند؟
کاربران میتوانند با مبالغ خرد در پروژههای بازیافتی، انرژی پاک و کشاورزی نوین مشارکت کنند. روند مشارکت، اطلاعات پروژهها و وضعیت آنها بهصورت شفاف و قابل پیگیری ارائه میشود.
۱۴ در صورت بروز مشکل در اپلیکیشن چه کار کنم؟
از بخش پشتیبانی میتوانید مشکل خود را ثبت کنید یا مستقیماً از طریق پشتیبانی تلفنی و واتساپ با تیم زمین پاک در ارتباط باشید.
